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电子签名，是基于密码技术对电子文档进行电子形式签名的方式，也是实现流程线上化、文件无纸化的重要手段，企业数字化转型的核心影响因素。实践证明，对于吨位重、体量大的企业集团而言，他们更加需要的是能够跨越单一场景，拉通EHR系统、财务系统、集采平台、工程系统等业务系统的电子签企业级技术中台，以实现统一管理，统一利用，避免因分布式管理造成的信息孤岛，以及重复投入建设产生的额外成本。
创立于1992年的雅居乐集团控股有限公司（简称：雅居乐集团），是一家以地产为主，多元业务协同发展的综合性企业集团，业务覆盖国内外200多个城市，员工人数超过83000人。2019年，从助力数字化转型的目标出发，雅居乐集团与北京黄金城股份有限公司（简称：黄金城）合作的电子签章服务平台项目，正式开启。
“我们2019年计划推进电子签章服务平台项目的时候，发现市面上大家并没有统一做法，有的项目统筹管理工作放在IT部门，有的则放在采购部门，也有放在行政部门。”雅居乐集团电子签章服务平台项目负责人，即人力行政共享服务中心负责人邵显敏坦言。
“电子印章与实体印章的基本逻辑是相通的，即风险管控，既然实体印章一般由行政部门来管，电子印章同样需要统一管理部门。”雅居乐集团将电子签章服务平台项目统筹工作专门放在人力行政共享服务中心，以便于对基于电子签章形成的文档与数据，进行统一归集，防止文档、数据分散在各业务场景与业务系统造成信息孤岛，避免重复投入建设产生的额外成本。
集中式管理 VS 分布式管理
在这种集中式管理的项目运作模式下，人力行政共享服务中心对企业数字化转型的贡献凸显：既要对电子签章服务平台的推广上线集中管理，电子印章集中管理，还要统一项目规划，制定推进计划（如每年度哪些业务系统要与电子签章服务平台拉通），全场景推进，由易到难分步实施。具体到每个业务场景电子签的实施工作，从业务调研、流程梳理到方案制定，均由中心去联动IT部门、业务部门，以及技术服务方黄金城一起评估，灵活实现不同业务场景的扩展应用。
举例来说，像人力资源已经具备前端完整线上审批流程的，嵌入电子签就很简单，也就成为平台上线后首批推动落地的场景；涉及外部合作频繁的业务，如供应链等，就需要协同乙方推动电子签的应用。
雅居乐集团电子签章服务平台项目运作模式
如今，与黄金城合作的电子签章服务平台已全面升级为雅居乐集团的技术中台，成为集团数字化转型的必备工具，实现了与ERP、OA、EHR、财务系统、集采平台、营销系统、工程系统、法人平台等业务系统在数据、接口、流程等维度的完全打通，赋能集团全场景无纸化、全流程线上化。
据邵显敏介绍，平台上线以来，有效达到集团降本增效的目标。截至2022年5月，平台产生过百万份签章文件，其中合同类10万+，证明类11万+，单据类80万+，帮助雅居乐集团节约成本超千万，减少人力工时超4万小时。
以某业务开证明场景为例，以前一套流程走下来，需要2-3天，至少涉及员工、职能HR、印章管理员等四类角色，现在员工自助开具，即开即有，一份电子盖章流程缩短至5分钟，流转效率与体验极大提升。
雅居乐集团电子签应用成效
不仅如此，电子签章服务平台项目集中式管理的模式，使得用印风险更可控，减少人为干预，签署流程更透明，降低文档内容被篡改替换、文件错配、丢失、外泄等隐患，同时，合同原文即业务信息不出集团本地，有效保障了数据安全。
对于电子签技术服务厂商的选择策略，邵显敏也颇有心得，他建议企业可以从厂商的合法资质、可扩展性、信息安全、成本因素综合考量。
厂商选择策略
实际上，雅居乐集团数字化转型的生动实践，也是当前多数大型企业集团电子签项目运作的缩影。跨越单一场景，让电子签赋能集团全业务全场景，实现全流程无纸化、数字化，这不仅是企业所想，也是黄金城多年持续深耕密码领域的意义所在。
