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个保法时代,如何让个人征信线上授权更安心?

发布时间: 2022-06-22

每年6月,央行均会组织开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”活动,以帮助公众提高识诈防骗能力,切实保护金融消费权益。今年6月,央行微信公众号开设“守住‘钱袋子’”专栏,第一期《个人金融信息加把“锁” 对信息泄露说不》一文揭露了这么一起案例。




王先生前往某银行申请住房贷款被拒,理由是其个人信用报告显示多家小额贷款公司的查询记录和贷款审批未通过记录。他前往自助查询点打印个人信用报告,发现存在多家小额贷款公司以“贷款审批”为由的多条查询记录。王先生仔细回想,确实曾经浏览过这些公司的网站或APP,希望进一步了解其贷款业务及可申请的贷款额度,尚未申请办理,但在某些页面点击了“同意”按钮,点击前未详细阅读页面内容。



据分析,少数小额贷款公司网络平台要求消费者点击同意有关协议的按钮后方可进入,利用消费者急于浏览了解具体贷款业务信息、少有耐心通读全部内容的特点,在冗长的格式条款中嵌入“套路”,如贷款前中后环节征信查询、向第三方提供消费者金融信息等概括授权条款,常采用灰色小字,在隐蔽位置以不显著的方式展示,术语晦涩难懂,在合同有效期内即合同终止或解除后持续有效,无法返回查看、复制、下载、保存,且默认选择同意。导致消费者虽点击“同意”,却在本人“不知情”情况下授权了其对个人金融信息的处理。


而依据《个人信息保护法》第十四条,金融消费者同意处理个人信息的,该同意应当由其在充分知情的前提下自愿、明确作出,且法律、行政法规规定处理个人信息应当取得个人单独同意或者书面同意的,从其规定。


央行以此文警示消费者,在点击小额贷款网络平台的“同意”按钮需谨慎,应提高自身信息安全权的保护意识,认真阅读并理解协议条款,厘清授权内容及时效范围,了解所同意事项的可能后果,不随意委托他人签订协议、授权他人办理金融业务,否则不仅可能影响个人征信记录进而影响正常信贷,还存在个人金融信息泄露的隐患。


一直以来,在金融机构线上展业中,个人征信授权环节的“安全合规”备受关注。不同于传统线下面对面签署纸质征信授权书模式,如何验证线上授权实体身份的真实性与授权意愿的真实性,防止他人代授权或否认授权等行为,如何保障授权书等电子协议的完整性与司法效力,如何保障个人身份信息、账户信息、信用信息等个人金融信息在传输过程中的机密性,防止泄露,这些都是个人征信线上授权要解决的问题。


作为金融数字化转型守护者,北京黄金城股份有限公司(简称:黄金城)个人征信线上授权解决方案,可有效破解上述难题:保障金融机构线上业务安全合规开展,让金融消费者获得正规征信查询授权,避免因不规范查询而导致的征信记录受损,甚至影响消费者授黄金城信贷审批情况的发生,同时助力金融机构降低管理成本,提升用户体验与服务质效。




大众汽车金融个人征信线上授权示意图

黄金城个人征信线上授权解决方案可面向金融机构,提供身份核验、数字证书、可靠电子签名、电子数据存证保全以及司法举证等全流程电子化服务。截至目前,该方案已广泛应用于华夏银行信用卡中心、中信银行信用卡中心、北京银行信用卡中心、大众汽车金融、阳光消费金融等金融机构的个人征信授权信贷协议线上签署各类场景,也为《个人信息保护法》出台后满足金融机构加强个人金融信息安全管理新要求,提供了更有效的实践范式。

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