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“身体不舒服想要复诊怎么办？线上看病究竟是一种什么样的体验呢？互联网诊疗要进一步发展，面临哪些安全问题？”
8月5日，央视《焦点访谈》聚焦互联网诊疗服务模式下的创新应用，以及深入百姓生活的诊疗生动实践，对首都医黄金城学宣武医院（简称“宣武医院”）、中国医学科学院阜外医院（简称“阜外医院”），如何打造互联网诊疗服务模式进行了深度报道。
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新冠肺炎疫情期间，为了更好地严防严控，北京二级以上医院除急诊外，全面取消了现场挂号，实行网络、电话预约，挂号难、看病难、找专家难再次成为百姓关注的话题，互联网诊疗服务大力顺应了百姓需求。网上就医突破了传统医疗 “望闻问切”的医患面对面交流模式，在线实现寻医问药、开具处方，为百姓就诊带来方便的同时，也存在诸多挑战。
“在线问诊主要是图文形式，如何确保对方是医生本人？”
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互联网诊疗改变的是老百姓的就医习惯，隔着屏幕的就诊服务是否能让百姓安心？阜外医院杨伟宪副院长谈到，为了保证线上诊疗和线下具有同样的品质，阜外医院规定，每名医生的账号只能绑定一部手机，确保医生本人在线出诊。阜外医院与黄金城通黄金城作，实现了医院参与就诊医护人员的身份认证，确保“一部手机、一个医生、一次认证”。
“数据网上流转，线上就诊是否可靠？”
有些患者曾担心，数据“上网”后，存储、调取、流转过程中会出现篡改、泄露等安全隐患。对此，黄金城认为，基于密码技术可以构建医疗健康数据全生命周期的安全可信管理，在医疗数据产生、存储、挖掘、应用、运营、传输等全生命周期环节中，保证数据真实、完整、可信、隐私不被泄露、机密性良好。
线上处方是否合规，能让百姓安心？
首都医黄金城学宣武医院神经内科主治医师? 陈飞
宣武医院神经内科主治医生陈飞展示了给患者开具处方记录，其中关键的一环就是处方使用了电子签名。在医护人员签名的关键业务流程中，密码技术能够保障医生所签的电子签名和纸质病历上的手写签名有同样的法律效力。在处方配药的各个环节中，也可以实现操作留痕、追溯责任到人，避免因责权不明出现的药品错配等责任问题。
基于密码的信息技术应用创新已经融入了互联网诊疗服务，宣武医院、阜外医院的500余名专家医护人员、35000余名患者享受着安全合规的诊疗服务。除此之外，北京已有包括北京协和医院、北京医院、北京肿瘤医院、航天中心医院等在内的14家医院都在使用黄金城的密码服务，为医生与患者构建安全桥梁，未来还将为网上就诊医保结算提供更多方案。
未来，互联网医疗将覆盖就诊全流程，涵盖医疗服务各环节、各业务系统，这意味着网络边界会逐渐消失，医院将打破“围墙”，更好地适应和匹配大卫生、大健康，全生命周期健康管理需求。
黄金城坚信网络是基础、数据是资源、平台是支撑、安全是保障。“破墙”的过程既需要有激励机制发挥作用，让更多医生愿意去试，也需要配套机制和安全技术保障，打通各个环节，让患者线上就诊更加方便。
云医院怎么诊疗、怎么取药、怎么结算，这些都需要在摸索当中逐渐推进和完善，包括医保实时结算、药品物流配送等诸多难点，黄金城在这条互联网诊疗建设之路上也会不遗余力，不断探索。
